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Política sobre renuncias de responsabilidad de autenticidad

La confianza y la transparencia son factores fundamentales de la experiencia en eBay.

Si no puedes verificar la autenticidad de un artículo, no puedes ponerlo en venta en eBay.

Preguntas más frecuentes

 

¿Qué debo hacer para saber si un artículo es auténtico o no?

Quizás puedas averiguar si un artículo es auténtico poniéndote en contacto con el fabricante o el propietario de la marca comercial directamente. Para obtener más información, te invitamos a que visites la página sobre el Programa de derechos verificados de propiedad (VeRO).

¿Qué pasa si no puedo garantizar la autenticidad de un artículo?

No puedes poner en venta artículos si no tienes la garantía de que sean auténticos. Tampoco puedes incluir una renuncia de responsabilidad en el anuncio ni en el producto en la que indiques que no estás seguro de la autenticidad del artículo. El texto íntegro de las normas, que figura a continuación, incluye algunos ejemplos de este tipo de renuncia de responsabilidad.

Leer el texto íntegro de la política

Descripción general de la política

Los vendedores deben asegurarse de que sus artículos son auténticos antes de ponerlos en venta en eBay. Los vendedores no pueden negar la responsabilidad de conocimiento acerca de la autenticidad o legalidad de los artículos que ofrecen en sus anuncios. Si un vendedor no puede verificar la autenticidad de un artículo, no lo puede poner en venta en eBay.

Asegúrate de que el anuncio cumple estas normas. De no ser así, podría eliminarse y tú podrías ser objeto de una serie de medidas, como el límite de tus privilegios de compra y venta, y la suspensión de tu cuenta.

¿Cuáles son las normas?

Allowed Permitido

Los vendedores pueden usar declaraciones como éstas para describir un artículo que saben que es auténtico:

  • "Auténtico, garantizado".
  • "100% auténtico o te devolvemos el dinero".
 
Not allowed No permitido

Los vendedores no pueden:

  • Poner en venta artículos que no sean auténticos
  • Poner en venta artículos si no están seguros de su autenticidad

Además, no pueden realizar renuncias de responsabilidad de autenticidad de los artículos diciendo, por ejemplo:

  • "Al pujar, ten en cuenta que no puedo garantizar la autenticidad de este artículo".
  • "Bolso de mano Vintage Chanel???"
  • "Parece que puede ser un bolso Louis Vuitton"
  • "Creo que lo pintó Degas, pero no estoy seguro".
  • "Lo adquirí en una venta de propiedad, así que no sé si es auténtico o no".
  • "Yo diría que el autógrafo parece auténtico".
  • "No soy un experto, así que mira las imágenes y decide por ti mismo si es auténtico o no".
 

Información adicional

Para saber si un artículo es auténtico, los usuarios pueden ponerse en contacto directamente con el fabricante o el propietario de la marca comercial.

También puedes leer información sobre marcas comerciales.

¿Por qué tiene eBay esta política?

La venta de réplicas no autorizadas y artículos falsificados es ilegal. También va en contra de la política de eBay. Los vendedores que no estén seguros de la legalidad o autenticidad de sus artículos no pueden ponerlos en venta en eBay. Esta política ayuda a proteger a los compradores de la adquisición de productos ilegales y a los titulares de derechos de propiedad intelectual.

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