1. Streitbeilegungsverfahren (Deutschland)
Wir sind weder bereit, noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
2. Online-Streitbeilegung (EU)
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
erreichbar.
Verpackungsverordnung:
Wir bringen keine mit Ware befüllte und beim Endverbraucher anfallende Verpackungen (inkl. Füllmaterial) in Verkehr und unterliegen somit nicht der Beteiligungpflicht
an einem oder mehreren Rückhol-Systemen.
Warenlieferungen erfolgen ausschließlich extern, bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
E/D/E
Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler GmbH
EDE Platz 1
D-42389 Wuppertal
USt-Id-Nr. DE 121013829
Unsere E-Mail-Adresse:
shop@halb24.de
Allgemeine Erläuterungen zur Garantie
FÜR DIE AUSFÜHRUNG, BESCHAFFENHEIT UND FUNKTIONSFÄHIGKEIT UNSERER PRODUKTE ÜBERNIMMT UNSER LIEFERANT EINE GARANTIE GEMÄSS DEN NACHFOLGENDEN BEDINGUNGEN:
In dieser Erklärung handelt es sich um die Begriffe „Herstellergarantie“, „Garantie“ und alle weitere Abwandlung dieser Begriffe. Im Nachfolgenden verwenden wir das Wort „Herstellergarantie“.
Ebenso bezieht sich diese Erläuterung auf alle Garantien, die über die gesetzlichen Vorgaben hinausgehen, unabhängig davon wie lange die Herstellergarantie ausgeschrieben ist.
Diese Garantiebedingungen gelten für Deutschland. Für andere Länder gelten jeweils besondere Bedingungen. Ausgenommen von der Herstellergarantie sind Verschleißteile wie Bezugsmaterialien, Schaumteile (Integralschäume), Polster, Rollen, Oberflächen von Gestellen / Fußkreuzen.
Die Herstellergarantie umfasst nicht: a) Veränderungen und Schäden, die durch einen Einsatz entstehen, der nicht dem bestimmungsgemäßen Zweck des Produktes entspricht. Darüber hinaus sind Schäden durch unsachgemäße Behandlung nicht in der Garantieleistung eingeschlossen, ebenso Schäden, die durch nicht übliche Umgebungseinflüsse (extreme klimatische Bedingungen, Säure, Nässe usw.) entstehen, b) Schäden, die durch Wartungs- oder Instandsetzungsarbeiten oder sonstige Eingriffe von Kunden selbst oder Dritten entstanden sind, c) Schäden, die in Verbindung mit von Kunden gewünschter Abweichung von der Serienproduktion entstehen bzw. wenn von Kunden zur Verfügung gestellte Materialien zum Einsatz gekommen sind. Für diese Produkte gilt lediglich die gesetzliche Gewährleistungshaftung, d) Schäden, die während des Transportes entstehen (hier verweisen wir auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen).
Die Garantiezeiten gelten für übliche industrielle Nutzung, d.h. 8-Stunden/Tag bei 220 Arbeitstagen jährlich. Bei Mehrschichtbetrieb oder ganzjähriger 24-Stunden-/Tag-Nutzung reduziert sich die Garantiezeit entsprechend.
Die Garantiezeit wird nicht neu gestartet oder gehemmt, wenn eine Garantieleistung erbracht wird.
Bei Reklamationen bitten wir dringend um folgende Angaben: Schadens- oder Mängelbeschreibung, Modellbezeichnung, Modell-Nummer, AB-Nummer, ggfs. Lieferschein bzw. Rechnungsbeleg. Diese Angaben über die Modelle sind an jedem Produkt durch ein Etikett an der Unterseite des Artikels erkennbar. Ohne Angabe dieser Daten kann eine Reklamationsabwicklung durch unseren Lieferanten abgelehnt werden. Die Reklamationsabwicklung geht noch schneller und einfacher, wenn Sie uns ein Bild und/oder ein kurzes Video zusammen mit den oben genannten Daten zusenden. Qualität ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Für die umfassende Qualität und Nachhaltigkeit bürgt die Anwendung des Qualitätsmanagements nach DIN EN ISO 9001:2008, die Anwendung des Umweltmanagements nach DIN EN ISO 14001:2009 sowie die EMAS III Verordnung (EG 1221:2009) und die Norm für Arbeits- und Gesundheitsschutz BS OSHAS 18001:2007. Außerdem entsprechen alle unsere Produkte dem GS-Zeichen, der Norm DIN EN 1335:1-3 und dem Blauen Engel (RAL-UZ-117).
1. Streitbeilegungsverfahren (Deutschland)
Wir sind weder bereit, noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
2. Online-Streitbeilegung (EU)
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link:
erreichbar.
Verpackungsverordnung:
Wir bringen keine mit Ware befüllte und beim Endverbraucher anfallende Verpackungen (inkl. Füllmaterial) in Verkehr und unterliegen somit nicht der Beteiligungpflicht
an einem oder mehreren Rückhol-Systemen.
Warenlieferungen erfolgen ausschließlich extern, bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
E/D/E
Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler GmbH
EDE Platz 1
D-42389 Wuppertal
USt-Id-Nr. DE 121013829
Unsere E-Mail-Adresse:
shop@halb24.de
Allgemeine Erläuterungen zur Garantie
FÜR DIE AUSFÜHRUNG, BESCHAFFENHEIT UND FUNKTIONSFÄHIGKEIT UNSERER PRODUKTE ÜBERNIMMT UNSER LIEFERANT EINE GARANTIE GEMÄSS DEN NACHFOLGENDEN BEDINGUNGEN:
In dieser Erklärung handelt es sich um die Begriffe „Herstellergarantie“, „Garantie“ und alle weitere Abwandlung dieser Begriffe. Im Nachfolgenden verwenden wir das Wort „Herstellergarantie“.
Ebenso bezieht sich diese Erläuterung auf alle Garantien, die über die gesetzlichen Vorgaben hinausgehen, unabhängig davon wie lange die Herstellergarantie ausgeschrieben ist.
Diese Garantiebedingungen gelten für Deutschland. Für andere Länder gelten jeweils besondere Bedingungen. Ausgenommen von der Herstellergarantie sind Verschleißteile wie Bezugsmaterialien, Schaumteile (Integralschäume), Polster, Rollen, Oberflächen von Gestellen / Fußkreuzen.
Die Herstellergarantie umfasst nicht: a) Veränderungen und Schäden, die durch einen Einsatz entstehen, der nicht dem bestimmungsgemäßen Zweck des Produktes entspricht. Darüber hinaus sind Schäden durch unsachgemäße Behandlung nicht in der Garantieleistung eingeschlossen, ebenso Schäden, die durch nicht übliche Umgebungseinflüsse (extreme klimatische Bedingungen, Säure, Nässe usw.) entstehen, b) Schäden, die durch Wartungs- oder Instandsetzungsarbeiten oder sonstige Eingriffe von Kunden selbst oder Dritten entstanden sind, c) Schäden, die in Verbindung mit von Kunden gewünschter Abweichung von der Serienproduktion entstehen bzw. wenn von Kunden zur Verfügung gestellte Materialien zum Einsatz gekommen sind. Für diese Produkte gilt lediglich die gesetzliche Gewährleistungshaftung, d) Schäden, die während des Transportes entstehen (hier verweisen wir auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen).
Die Garantiezeiten gelten für übliche industrielle Nutzung, d.h. 8-Stunden/Tag bei 220 Arbeitstagen jährlich. Bei Mehrschichtbetrieb oder ganzjähriger 24-Stunden-/Tag-Nutzung reduziert sich die Garantiezeit entsprechend.
Die Garantiezeit wird nicht neu gestartet oder gehemmt, wenn eine Garantieleistung erbracht wird.
Bei Reklamationen bitten wir dringend um folgende Angaben: Schadens- oder Mängelbeschreibung, Modellbezeichnung, Modell-Nummer, AB-Nummer, ggfs. Lieferschein bzw. Rechnungsbeleg. Diese Angaben über die Modelle sind an jedem Produkt durch ein Etikett an der Unterseite des Artikels erkennbar. Ohne Angabe dieser Daten kann eine Reklamationsabwicklung durch unseren Lieferanten abgelehnt werden. Die Reklamationsabwicklung geht noch schneller und einfacher, wenn Sie uns ein Bild und/oder ein kurzes Video zusammen mit den oben genannten Daten zusenden. Qualität ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Für die umfassende Qualität und Nachhaltigkeit bürgt die Anwendung des Qualitätsmanagements nach DIN EN ISO 9001:2008, die Anwendung des Umweltmanagements nach DIN EN ISO 14001:2009 sowie die EMAS III Verordnung (EG 1221:2009) und die Norm für Arbeits- und Gesundheitsschutz BS OSHAS 18001:2007. Außerdem entsprechen alle unsere Produkte dem GS-Zeichen, der Norm DIN EN 1335:1-3 und dem Blauen Engel (RAL-UZ-117).
