i. *****INFORMAZIONI SULLA: SCELTA DELLA SPEDIZIONE - LE ISOLE MINORE E ZONE DISAGIATE - RITIRO IN SEDE - AQUISTI MULTIPLI*****
• i.1. SCELTE DELLA SPEDIZIONE. OFFRIAMO LE SEGUENTI TIPOLOGIE DI SPEDIZIONE:
i.1.a. Servizio Economico (POSTA 1): è con la notifica di consegna anche se NON TRACCIABILE. - IL PRODOTTO SPEDITO SENZA CONFEZIONE O PACKAGING ORIGINARIO - (Se vengono acquistati più oggetti con la suddetta formula, esiste possibilità che tutti vengono spediti in un unico pacco attraverso una posta raccomandata oppure corriere express a nostra discrezione). La spedizione in POSTA 1 NON E’ SICURA al 100% e CONSIGLIAMO VIVAMENTE AI CLIENTI CHE HANNO AVUTO PROBLEMI DI MANCATA O DI RITARDO RICEZIONI DI SCEGLIERE ALTRE FORME DI SPEDIZIONI TRACCIABILI, per pochi euro in più consigliamo la Posta Raccomandata o Corriere Espresso. La Posta Raccomandata ed il Corriere Express essendo tracciabili non vanno mai persi. SE SCEGLIETE LA POSTA 1 VI ASSUMERETE LA RESPONSABILITA’ DI EVENTUALI smarrimento, danneggiamento, furto e ritardi, in questi casi dovrete rivolgervi direttamente a Paypal "Programma Protezione Acquirente". Ogni spedizione POSTA 1 verrà fotografata con l'indirizzo e l'affrancatura postale (potete richiederci una copia della foto anche nello stesso giorno della partenza del pacco o in qualsiasi altro momento successivo). Tutte le spedizioni così preparate verranno affidate all'ufficio postale 112 di Roma.
i.1.b. Servizio Economico (Posta Raccomandata): E' la classica RACCOMANDATA SEMPLICE DELLE POSTE ITALIANE - IL PACCO E' TRACCIABILE - . Per ragione di peso, IL PRODOTTO VIENE SPEDITO SENZA CONFEZIONE O PACKAGING ORIGINARIO (packaging BULK) - POTREBBE RICHIEDERE 1-2 gg LAVORATIVI PER LA VISUALIZZAZIONE DEL CODICE TRACKING (inviato all'interno della nostra comunicazione di partenza) SUL SITO DELLA POSTA a http://www.posteitaliane.it/ , IN QUANTO I PACCHI VIAGGIANO NEL CIRCUITO POSTALE DEDICATO ALLE IMPRESE - Se avete l’urgenza di ricevere i prodotti, consigliamo di scegliere spedizione con CORRIERE EXPRESS.
i.1.c. Servizio Standard (Altro corriere 48ore): E' IL SERVIZIO DI CORRIERE EXPRESS 48h-72h (GLS O SDA) - IL PACCO E' TRACCIABILE - IL PRODOTTO SPEDITO NELLA SUA CONFEZIONE O PACKAGING ORIGINARIO - ED E' UN SERVIZIO DISPONIBILE PER TUTTI OGGETTI IN VENDITA. Le spedizioni con il corriere express (GLS O SDA) sono tracciabili sul sito del vettore e il PRODOTTO VIENE SPEDITO CON IL SUO PACKGING ORIGINARIO - IL CODICE TRACKING (inviato all'interno della nostra comunicazione di partenza) SARA' VISIBILE SUL SITO DELLO STESSO CORRIERE NORMALMENTE NELLA STESSA GIORNATA E A PARTIRE DALLE ORE 22.00 IN POI. (ALL'ECCEZIONE DEI PACCHI PREPARATI NELLA GIORNATA DI SABATO CHE SARA' VISIBILE DAL GIORNO DEL LUNEDI' SEGUENTE SEMPRE ALLE ORE 22.00 IN POI)
ATTENZIONE: PRIMA DI EFFETTUARE L'ACQUISTO PRESTARE LA MASSIMA ATTENZIONE NELLA SCELTA DEL VETTORE.
• i.2. SPEDIZIONE VERSO LE ISOLE MINORI E ZONE DISAGIATE
(att.ne:l’isola Sicilia e l’isola Sardegna non sono considerate come isole minori)
i.2.a. Per spedizioni verso isole minori, Venezia Laguna, Livigno, Campione d‘ltalia vengono utilizzate Poste italiane (pacco celere 3 O RACCOMANDATA) o SDA.
• i.3. RITIRO IN SEDE
i.3.a. Il nostro punto ritiro è “XIN LONG” sito in Via Giovanni Giolitti 175, 00185 Roma, tel: 064457638 , orario continuato da lun. a sab. dalle 9:30 alle 18:30. Le condizione di ritiro del prodotto presso il punto ritiro sono riportate nelle rispettive inserzione di riferimento, potrà consultarle andando nella sezione "SPEDIZIONE E PAGAMENTO > RITIRO IN ZONA".
Si consiglia nel caso di ritiro, di effettuare il pagamento direttamente presso la sede per facilitare tutta la transazione. Nel caso avesse già pagato anticipatamente con il PAYPAL, si dovrebbe mostrare un documento (il nome deve essere coincidente con il titolare del conto PAYPAL) per poter procedere al ritiro. Inoltre, si consiglia di chiamare al negozio al numero 064457638, per accertare effettivo arrivo del prodotto da ritirare nel giorno stesso del ritiro, onde evitare il passaggio a vuoto.
link per raggiungerci: https://www.google.it/maps/place/Xinlong+Di+Cao+Xiao/@41.8981229,12.4698712,13z/data=!4m12!1m9!4m8!1m0!1m6!1m2!1s0x132f61a2f952c545:0xeb74c3a2f705ac93!2sVia+Giovanni+Giolitti,+175,+Roma!2m2!1d12.504204!2d41.898128!3m1!1s0x132f61a2f952c545:0xeb74c3a2f705ac93
• i.4. ACQUISTI MULTIPLI
i.4.a. Per gli acquisti multipli,si ha un costo aggiuntivo di spesa di trasporto a partire dal secondo pezzo in poi. (attenzione: questa regola viene applicata automaticamente dal sistema di Ebay per i prodotti identici, e solo per i prodotti differenti si deve procedere secondo le indicazioni sottostante.) Per gli acquisti multipli di prodotti differenti, la scelta di altri prodotto si fa prima del completamento del pagamento selezionando l'opzione "visita il negozio del venditore", in questo modo si avrà la possibilità di aggiungere altri prodotti interessati nel carrello di spesa e di pagarli con un'unica transazione.
• i.5. FACILITAZIONE CONSEGNA PACCHI E GIACENZA PACCHI
i.5.a. Per facilitare e assicurare che i vostri pacchi arrivino presso di Voi nel minor tempo possibile, vi chiediamo gentilmente di fornirci un recapito telefonico REPERIBILE, tale da facilitare il compito del corriere. - Solo nel caso in cui avrete gentilmente fornito il vostro recapito telefonico reperibile e aver collaborato attivamente nella riconsegna del pacco (per il secondo passaggio gratuito con il corriere GLS) , l'eventuale costo di fermo deposito e di riconsegna del pacco (dopo due tentativi falliti praticati dal corriere GLS) saranno A NOSTRO CARICO, in quanto lo consideriamo come un disservizio del corriere. Nel caso desideriate, in via definitiva, che il pacco venga spedito con i dati incompleti (mancanza di numero telefonico), siete altrettanto pregati di inviarci una e-mail e di confermare la decisione in merito, in questo caso, se dopo due passaggi a vuoto fatti dal corriere GLS , il pacco va in fermo deposito e per la riconsegna del pacco andrebbe pagato una tariffa aggiuntiva al corriere oppure si potrebbe procedere con il ritiro in sede presso deposito del corriere nella sua zona di riferimento.
La merce viaggia a rischio e pericolo del cliente, per cui se scegli di non assicurare il pacco, Zioshop-it non risponde di eventuali furti o danneggiamenti. (ai sensi delle vigenti leggi italiane in merito agli acquisti a distanza).
• 1.6. COSTO ASSICURAZIONE FACOLTATIVO
i.6.a. Costo assicurazione facoltativo è di 6 euro per spedizione per 1 singolo pacco.
ii. *****GARANZIA & CONDIZIONI DI VENDITA:*****
• ii.1. CONDIZIONI DI VENDITA:
ii.1.a. Smarrimento spedizioni: Al ricevimento del pacco, controlla bene che le chiusure siano integre e non tagliate e/o manomesse e che il pacco non sia palesemente danneggiato, aperto e/o manomesso. In caso contrario, è probabile che il pacco sia stato aperto durante la spedizione e che il contenuto sia stato trafugato. In caso di spedizione con corriere, puoi accettare un pacco manomesso solo se la spedizione è stata assicurata, ma nel firmare il bollettino del corriere devi ben indicare "SI ACCETTA CON RISERVA". In questo modo, in caso di merce mancante o danneggiata è possibile fare un reclamo al corriere per il rimborso. Se accetti un pacco assicurato manomesso senza la dicitura "CON RISERVA" e/o se non hai scelto l'assicurazione al momento dell'acquisto, non hai nessuna possibilità di effettuare un reclamo. Per cui prima di accettare il pacco, controlla l'integrità dello stesso!
ii.1.b. Contratti a distanza: la informiamo che la merce viaggia a rischio e pericolo del cliente, per cui se scegli di non assicurare il pacco, Zioshop non risponde di eventuali furti o danneggiamenti. (ai sensi delle vigenti leggi italiane in merito agli acquisti a distanza)
• ii.2. GARANZIA:
ii.2.a. Garanzia: tutti i prodotti venduti godono di garanzia presso il PRODUTTORE ove disponibile, in tutti gli altri casi la garanzia è offerta direttamente da Zioshop. Le spese di trasporto per il reso sono a carico del cliente.
ii.2.b. Per qualsiasi chiarimento siamo a Vostra completa disposizione anche su SKYPE: zioshop oppure via Whatapp al numero: 3929935251.
ii.2.c. I nostri prodotti salvo diversamente e anticipatamente indicato sono nuovi e venduti con regolare documento di vendita (scontrino fiscale o fattura commerciale) . Godono pertanto di 24 MESI DI GARANZIA (12 mesi per acquisti con fattura) da esercitare previa richiesta via email (assistenza@zioshop.it) o fax al n.0678147234.
ii.2.d. Non vengono accettati resi dei prodotti privi documento di vendita. La spedizione dell’oggetto per la sostituzione o riparazione (RMA) è sempre a carico dell’acquirente e deve avvenire tramite vettore tracciabile (No posta prioritaria). La rispedizione dell’oggetto (RMA) è a carico di zioshop-it per mezzo di vettore tracciabile.
ii.2.e. D.O.A.: Zioshop-it, in via del tutto eccezionale, cosa che pochi venditori concedono, si fa carico delle spese di ritorno e rispedizione dell’oggetto nei primi 10 giorni dal momento del ricevimento (D.O.A) nel caso l’oggetto non abbia mai funzionato.
• ii.3. DECADENZA DELLA GARANZIA:
ii.3.a. La garanzia viene a decadere in caso di manomissione dei sigilli di garanzia, utilizzo improprio del bene, incuria, danno volontario, ovvero in caso di installazione di ulteriori componenti successivamente alla vendita ad opera di personale non autorizzato da zioshop-it. La garanzia non sarà, altresì, valida nei casi in cui il guasto sia causato da interventi di assistenza, manutenzione e/o riparazione effettuata da personale non autorizzato da zioshop-it. Il materiale dovrà pervenire nell’imballo originale con i rispettivi accessori, manuali o drivers a corredo del prodotto. La mancata osservazione di tali condizioni causerà la decadenza della garanzia. Infine, qualora zioshop-it dovesse constatare che in realtà non vi sia alcun guasto al prodotto rientrato, verranno addebitate al cliente le spese di spedizione per il ritorno.
• ii.4. DANNI:
ii.4.a. Viene convenzionalmente escluso ogni diritto del cliente a qualsiasi risarcimento danni e/o indennizzi nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose conseguenti al malfunzionamento dei prodotti o a ritardi nella esecuzione delle riparazioni in garanzia e non.
• ii.5. RECESSO E FORO DI COMPETENZA
ii.5.a. Ai sensi dell'art. 5 D. Lgs. 185/1999, in materia di vendite a distanza l'acquirente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. La comunicazione dovrà essere indirizzata entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei beni, via e-mail a info@zioshop.it I beni dovranno essere restituiti NUOVI E SIGILLATI a cura e spese del cliente entro 10 giorni lavorativi dalla data di comunicazione del recesso. Accertata l'integrità dei beni, si provvederà al rimborso dell'intero importo versato (ad esclusione delle spese di spedizione).
ii.5.b. Foro di competenza: Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello di Roma.
ATTENZIONE: GLI ACQUISTI PRESSO IL NOSTRO NEGOZIO EBAY perfezionati cliccando su "compralo subito" COMPORTANO L'ACCETTAZIONE A PRIORI DI TALI NORME SOPRA ELENCATE.
