Condiciones generales CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES Derecho de Desistimiento Los clientes tendrán 7 dias habiles desde el recibimiento de la mercancia para ejercer el derecho de desistimiento, sin ningún tipo de justificación ni penalización. 1. Cambios 1.1. Mercancía defectuosa. En caso de que la mercancía llegara defectuosa, Dicas Mobile se compromete a cambiar el producto defectuoso sin ningún coste para el comprador. El cliente nos envía la mercancía defectuosa y Dicas Mobile se compromete a volver a enviarle otro articulo. 2. Devoluciones Enviar el producto debidamente embalado y a portes pagados a : Dicas Mobile C/ Murcia 4 30710 Los Alcázares Murcia. En caso de demora en la devolución del producto no deseado, Dicas Mobile se reserva el derecho a aceptar la devolución o cobrar los gastos que crea convenientes. 3. Cancelación de un pedido: Tiene derecho de cancelar el pedido sólo y cuando este no haya sido ya enviado. En caso de no aceptar el pedido, Dicas Mobile reclamará los gastos de envío. Debe de solicitar dicha cancelación a traves de eBay indicando su seudónimo o llamando al teléfono de atención al cliente. GARANTÍAS: - Los productos de Dicas Mobile están garantizados por 2 años como establece la ley, teniendo que ser enviados a nuestro servicio técnico para su reparación o sustitución. Solo se podrá ejercer la garantia por defecto de fabrica, nunca por un mal uso o mal montaje. Todos los repuestos deben ser instalados por un profesional y adjuntar factura del servicio técnico.