|  |  | CARCASA PARA MÓVIL IPHONE 3G, 3GS TIPO BANDERA DE ARGENTINA
¡ATENCIÓN!! Para evitar
tener malas
experencias con compradores mayoritariamente primerizos que, al no saber
cómo funciona la
comunidad ebay, emiten votos negativos
antes de haber sido enviado el artículo, o después de recibirlo
con algún defecto o problemas en el envío, ruego se pongan en
contacto, inmediatamente, con el
vendedor. Sea cual sea la queja, soluciónenlo con la persona
responsable, estará encantada de
atenderles.
Antes de realizar la compra, leed la sección preguntas frecuentes al final de la
página.
Gracias por su atención.Descripción del artículo
100% NUEVO A ESTRENAR.
Diseñado especialmente para iPhone 3G, 3GS
Fácil de poner y quitar, sin necesidad de quitar tornillos, para proteger la superficie de tu iphone.
Carcasa dura de plástico de alta duración y excelente calidad. Acabado muy fino.
Forma de pago
Transferencia bancaria. (CAJA MADRID, ING DIRECT)
Paypal (forma de pago preferida por el vendedor para seguridad del comprador y vendedor)
Por seguridad puedes leer todos mis votos, 100% positivos. Envío
*Envío ordinario ¡gratis! (2-5 días laborables sin nº de seguimiento)
*Envío certificado 2€ (2-5 días laborables sin nº de seguimiento)
*Envío urgente 2,50€ (1-2 días con nº de seguimiento)
*El
envío ordinario no tiene seguro de envío, en el caso de extravío o
perdida del paquete, el segundo envío por seguridad de comprador y
vendedor deberá ser de forma certificada, cuyo coste de 2€ deberá abonar
el comprador.
*El envío certificado se realiza a través de correos y
telégrafos España en todo el territorio nacional con nº de seguimiento
para el comprador.
*El envío nacional realiza a través de correos y
telégrafos España en todo el territorio nacional con nº de seguimiento
para el comprador.
Votaciones
Recuerda, no olvides que tu voto es importante para el buen funcionamiento de la comunidad de ebay y para futuros compradores.
Antes
de realizar la emisión del voto si ha habido algún problema
soluciónalo con el vendedor, a veces existen incidencias,
circunstancias que el vendedor no puede controlar.
La
emisión del voto por parte del vendedor se hace en el momento en que
hagas el pago del artículo. Hay vendedores que sólo votan después de
recibir tu voto, el voto por parte del vendedor debe efectuarse una vez
que la transacción haya finalizado, y por parte del comprador una vez
que el artículo haya llegado en perfecto estado, o en caso contrario,
una vez que se haya solucionado el problema.
Para cualquier duda o sugerencia podéis comunicaros al correo electrónico del vendedor
krestishop@gmail.com
Preguntas más
frecuentesEl artículo no me ha llegado a
casa en el tiempo estimado por el
vendedor ¿Qué puedo y debo hacer?
Inmediatamente
comunícate con el vendedor y consúltale la incidencia del pedido.
(Recuerda, es tu derecho, no molestas a nadie por reclamarlo).
En
estos casos el vendedor espera hasta 10 días laborables (2 semanas).
Pasado dicho período te reenviará el artículo pero el comprador deberá
asumir el envío certificado de 2€. Esto se debe a que compradores
deshonestos cuyo artículo les ha llegado de forma ordinaria, piden un
segundo envío del artículo, y dicho gasto no lo vamos a asumir más, lo
enviamos de forma certificado y así evitaremos más demoras y problemas
con el envío. Todo esto se hace por seguridad de comprador y vendedor.
¿Cómo puedo elegir los colores de las
carcasas?
Es muy
fácil, envía un correo al vendedor indicándole los colores, o en la
misma forma de
pago por paypal añade una nota para que la pueda ver en la factura de
compra.
¿Es necesario mandar un
mensaje al vendedor indicando la dirección de envío del paquete?
Por
defecto los paquetes se enviarán a la dirección registrada en ebay. Por
favor, es importante, si el envío tiene que ser realizado a una
dirección diferente a la indicada, que lo indiques a través del correo
electrónico.
Me he
equivocado al realizar una compra ¿Qué puedo hacer?
No has de preocuparte si has
cometido el error de darle a Cómpralo
ya y validaste la compra.
Indícalo en un mensaje e inmediatamente se enviará una solicitud para
cancelar la transacción, la cual debes aceptar para que se reintegre el
importe de la comisión por la compra que realizaste por error.
¡Importante! Si pasado el período
establecido para realizar el pago, no lo realizas, se abrirá una disputa
por artículo no pagado (siempre dando al comprador un tiempo
prudencial para que realice el pago).
En la descripción del artículo indica que no hay existencias ¿Qué
debo hacer?
No debes pagar el artículo hasta
que el vendedor indique en el anuncio que hay existencias. Si realizas
el pago inmediatamente, se te reembolsará el dinero en tu cuenta de
paypal. Si lo has realizado mediante transferencia bancaria, deberás
esperar a que el stock se reponga para enviarte el artículo.
El
vendedor no se responsabiliza de que el comprador no haya leído la
descripción del anuncio. Léelo minuciosamente antes de comprar nada, y
así evitaremos futuros problemas en posibles incidencias en la compra.
He comprado un artículo y cuando me ha llegado a casa venía roto o
se me ha roto posteriormente.
Es muy importante para
el vendedor la buena comunicación con el comprador. Si tienes algún
problema, después de realizar la compra, antes de emitir un voto
negativo, intenta solucionarlo con el vendedor. El vendedor ha sufrido
alguna mala experiencia debido a que compradores inexpertos han emitido
sus votos sin comunicarse con él. En dicho caso, si se emite un voto
negativo sin intentar antes solucionar el problema, el vendedor entenderá que el proceso de
compra ha finalizado y se ha puesto fin a la comunicación.
En el
caso de que el comprador haya emitido un voto negativo por error,
siempre existe la posibilidad de revisar dicho voto poniéndose el
vendedor en contacto con el comprador y solicitándole que lo modifique.
Existe esta posibilidad, aunque este tipo de revisiones son limitadas.
Pon atención cuando emitas un voto, siempre existen otras opciones para
llegar a un acuerdo con el vendedor, para que así ambas partes terminen
la comunicación de forma satisfactoria y con el menor perjuicio posible.
La reputación del vendedor es su máxima para seguir vendiendo con
seguridad en ebay y por tanto favorecer un ambiente apropiado y ayudar a
los vendedores ante circunstancias adversas, pero para ello es
necesario que los compradores colaboren a fin de evitar experiencias
poco gratas.
Si
surgen más preguntas, se irán añadiendo. Krestishop y Universocompras
agradece ante todo vuestra confianza y os recuerda que una buena
comunicación entre comprador y vendedor siempre
garantizará la mayor satisfacción y el disfrute de la compra.
Muchas
gracias. |
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