Las reclamaciones por posibles incidencias como el producto que se entregue deteriorado, averiado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma: En el caso de solicitar devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a Paumeweb, S.L., en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996). Si por el contrario desea la sustitución del producto, Paumeweb, S.L., se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, en cuanto recibamos el producto defectuoso. La mercancía defectuosa, podrá ser devuelta con nuestra aprobación previa. Las devoluciones serán enviadas a nuestro domicilio y a cargo del cliente. El reenvío y sustitución al cliente será sin cargo