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Productos nuevos * El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento y devolver la mercancía sin ningún tipo penalización. El cliente perderá el derecho de devolución si el artículo ha sido desprecintado, usado o manipulado de alguna forma. * El cliente dispondrá de un plazo de 7 días, a partir de la recepción del producto, para devolver el artículo. * Para efectuar la devolución, el cliente debe ponerse en contacto con previamente con videojuegoshoracio Por e-mail Por Correo: José Antonio Muñoz Cañizares Apartado de Correos Nº 74 29631 Arroyo de la Miel Málaga España En cualquier caso, los gastos de transporte generados por la devolución de los artículos solicitados serán siempre a cargo del cliente. En caso de devolución del dinero Videojuegos Horacio devolverá el importe integro del artículo sin gastos de envió. No obstante si se trata de una sustitución de un producto por otro por defecto o mal funcionamiento, los costes del transporte serán por cuenta de Videojuegos Horacio. Productos Usados. * El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento y devolver el pedido sin ningún tipo penalización, excepto en artículos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato como por ejemplo juegos en soporte CD o DVD. Para estos artículos solo se admitirá la devolución en caso de mal funcionamiento. * El cliente dispondrá de un plazo de 7 días, a partir de la recepción del producto, para devolver el artículo. * Para efectuar la devolución, el cliente debe ponerse en contacto con previamente con Videojuegos Horacio Por e-mail Por Correo: José Antonio Muñoz Cañizares Apartado de Correos Nº 74 29631 Arroyo de la Miel Málaga España En cualquier caso, los gastos de transporte generados por la devolución de los artículos solicitados serán siempre a cargo del cliente. En caso de devolución del dinero Videojuegos Horacio devolverá el importe integro del artículo sin gastos de envío. No obstante si se trata de una sustitución de un producto por otro por defecto o mal funcionamiento, los costes del transporte serán por cuenta de Videojuegos Horacio. RETURN POLICY: Brand New Products. Returns are accepted. No returns will be accepted if the seal has been broken / opened or the item used. Returns have to be made within seven days after you receive the item. Customers must contact Videojuegos Horacio by email prior to returning the product. In case of any returns, shipping charges will be paid by the customer. In case of a refund the price of the item will be refunded in full but this does not included any shipping charges.If the product is returned due to a malfuction, the refund will include the shipping charges. Used Products. Returns are accepted except on games which can be copied. This includes all the games in DVD or CD format. In these cases returns will only be accepted due to malfuction.